版本更新日期：2021 年 4 月 27 日

版本生效日期：2021 年 5 月 28 日

隐私政策

本隐私政策适用于提供湛云 OA APP 软件产品或服务（统称为“湛云 OA”）的中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司（注册地址为湛江市海东新区海湾大道南中国移动通信集团广东公司湛江生产调度中心，以下简称“我们”）。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用湛云 OA 时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《湛云 OA 隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用湛云 OA 时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

请注意我们不时地会检查我们的政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对本隐私政策最新版本始终保持了解。在阅读完本隐私政策之后，如您对本隐私政策或与本隐私政策相关的事宜有任何问题，请与我们联系。

您使用或继续使用湛云 OA，都表示您同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的信息。

目录

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、本政策如何更新

七、如何联系我们

## 一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用湛云 OA 而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）我们如何收集您的信息

1、申请成为用户

您可根据您所在企业/单位组织与我们签署的合同/协议要求，通过联系您的专属客户经理或者我们的电话客服（19875942424），或者通过发送函件的方式，向我们提供您的姓名、手机号和您所在企业/单位组织信息。我们根据您所提供的以上资料，为您生成湛云 OA 账号。

2、完善您的资料

当您使用湛云 OA 的时候，可以根据自身需求填写性别、邮箱、生日、单位组织信息、职位信息，如拒绝填写这些信息将无法便捷展示和使用更多个人资料，但不影响您使用湛云 OA 的其他功能；

3、日志信息

当您使用湛云 OA 的时候，我们会自动收集您对我们服务的使用情况、设备信息（设备型号和设备软件版本信息）和 IP 地址，作为有关网络日志保存。请注意，单独的日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。

4、当使用湛云 OA APP 时，我们可能会获取的其他权限和信息：

(1)当您使用湛云 OA APP 的公务安排功能，为了使公务安排展示的内容更加直观，需要请求您的相机权限，让您可以上传公务相关的照片，更好的体验功能。

(2)当您使用湛云 OA APP 的附件下载功能，需要请求您的存储权限，让您可以下载附件到本地。

(3)当您使用湛云 OA APP 的扫描二维码功能，需要请求您的相机权限，让您可以通过摄像头使用扫描二维码功能。

(4)当您使用一键快速登录功能，我们集成了统一认证 SDK，该统一认证 SDK 需要使用您的手机卡信息，用于身份认证和提高成功率，拒绝提供仅会影响您使用一键登录功能，但不会影响其他功能使用；

(5)当您使用湛云 OA APP 消息通知功能，我们集成了极光推送 SDK，用于给您手机上的湛云 OA APP 推送消息，并不涉及收集个人信息。

(6)我们集成了腾讯 tbs SDK（tbs.qq.com）、QQ SDK（imtt.qq.com）用于为您提供内置浏览器服务，并不涉及收集个人信息。

(7)我们集成了奇虎 SDK 用于湛云 OA APP 安全加固，并不涉及收集个人信息。

（二）我们如何使用您的信息

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

1、向您提供您使用的湛云 OA 服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；

2、为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们合同/协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众以及我们的合法权益，我们会使用或整合您的姓名、手机号、企业/单位组织信息、服务使用信息、设备型号、IP 地址、设备软件版本信息、日志信息，来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；

3、我们可能会将您的信息进行处理或者与来自其他服务的信息结合起来，用于为了向您提供更加便捷和更好的操作体验的服务使用，例如公文管理、公共通讯录、短信提醒；

4、我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；

5、经您许可的其他用途。

6、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护湛云 OA 的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、法律法规规定的其他情形。

## 二、我们如何使用 Cookie

为确保湛云 OA 正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。请您理解，我们的单点登陆功能会使用到 Cookie，Cookie 的使用并不涉及个人信息的收集。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝我们的 Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的 Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新 Cookie 时通知您或者怎样彻底关闭 Cookie。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问湛云 OA 和使用湛云 OA 提供的服务。

## 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

3、只有共享您的信息，才能实现湛云 OA 的核心功能或提供您需要的服务；

4、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

5、符合与您或者您所在企业/单位组织签署的相关合同/协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

6、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等）（他们可能并非位于您所在的法域）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

1、向您提供我们的服务；

2、实现“我们如何使用您的个人信息”部分所述目的；

3、履行我们在本政策中的义务和行使我们的权利；

4、理解、维护和改善我们的服务。

5、如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您或者您所在企业/单位组织签署的相关合同/协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

## 四、我们如何保护和保存您的个人信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

2、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外，我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

3、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以 APP 推送通知、发送电子邮件/手机短信等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4、请您务必妥善保管好您的湛云 OA 账号及密码。您在使用湛云 OA 服务时，我们会通过您的账号及密码来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现湛云 OA 账号及密码可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

setGeolocationEnabled

5、我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，我们根据业务需要时长去存储用户信息，超出保存期限的用户信息，中国移动会做匿名化处理。在您终止使用湛云 OA 产品/服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，或者您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

## 五、您如何管理您的个人信息

（一）访问和更正您的个人信息

1、您可以通过湛云 OAAPP【我的->密码修改】或者【忘记密码】修改您的密码。

2、您可以通过湛云 OA APP【我的->手势密码】启用、设置或者修改您的手势密码。

3、您可以通过联系您的专属客户经理或者我们的电话客服（19875942424），更新您在湛云 OA 的姓名、手机号码和企业/单位组织信息。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过联系您的专属客户经理或者我们的电话客服（19875942424）向我们提出删除个人信息的请求，我们将在 15 个工作日内进行处理：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您注销了湛云 OA 帐号；

（5）如果我们终止服务及运营。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）改变您授权同意的范围

您可以随时给予或收回您的授权同意。有些信息是使用湛云 OA 所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。客户端支持您撤销已有的授权，您可以在“手机设置->权限”中关闭相关隐私授权，具体为：

安卓手机：设置->应用->权限

苹果手机：设置->隐私->权限->应用。

（四）注销您的账号

您可以通过联系您的专属客户经理或者我们的电话客服（19875942424），或者通过发送函件的方式，向我们提出注销账号的要求。在我们内部审核后，将在 15 个工作日内为您提供账号注销服务。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或作匿名化处理，法律法规另有规定除外。

## 六、本政策如何更新

湛云 OA 均适用本政策。发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

（1）我们的基本情况发生变化；

（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如本政策发生更新，我们将以 APP 推送通知/发送电子邮件/手机短信的方式来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用湛云 OA，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。

## 七、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、建议或投诉，或者需要与我们个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员）取得联系，请通过您的专属客户经理或者拨打我们的电话 19875942424 与我们联系，我们将会在 15 个工作日内进行答复。