飞象星球老师版儿童隐私保护政策
飞象星球（以下简称“我们”）深知儿童个人信息和隐私安全的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护儿童的个人信息安全可控。基于此，“飞象星球”学习平台产品和服务提供者北京飞象星球科技有限公司（下称“飞象星球科技”）制定本政策。本政策主要向您阐述我们收集哪些儿童个人信息、所收集儿童个人信息的用途、儿童信息的保护措施等，并申明了我们对保护儿童个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用飞象星球提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。另有约定外，本政策中所用术语和缩略词与《飞象星球隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义
儿童监护人特别说明：
如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您不同意本政策的内容，将导致我们的产品及服务无法正常运行或无法达到预定的服务效果，您应要求您孩子立即停止访问/使用飞象星球产品/服务。您孩子使用或继续使用飞象星球服务，提交个人信息，都表明您同意我们按照本政策（包括更新版）收集、使用存储和分享您孩子的个人信息。
儿童特别说明：
如果您是14周岁以下的儿童，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用飞象星球服务，提交个人信息，都表示您已经获得监护人的许可，您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。
本政策适用于“飞象星球”学习平台产品及服务，包括“飞象星球”学习平台官网（域名为 https://zhixue.feixiangxingqiu.com/ ）、飞象星球老师版Android 客户端、飞象星球老师版 iOS 客户端、飞象星球老师版 Windows 客户端、平谷教育在线课堂老师版、以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
客户端的定义包括但不限于PC、平板、手机、电视（含智能电视）、机顶盒等全部终端的客户端（包括不限于APP、APK、SDK、API等方式和未来可能存在的方式）
我们将恪守以下原则，保护儿童的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护儿童的个人信息。在使用“飞象星球”学习平台产品或服务前，请监护人和儿童务必仔细阅读并理解本政策全部内容。在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。一旦您开始使用“飞象星球”学习平台产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
当儿童使用任何“飞象星球”服务时，监护人同意接受本政策，如本政策与《飞象星球隐私政策》的同类条款之约定存在不一致的，以本政策为准。未尽事宜以《飞象星球隐私政策》为准。
我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何使用和收集儿童个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
四、我们如何保护儿童个人信息
五、监护人和儿童的权利
六、儿童个人信息如何在全球范围转移
七、本隐私政策如何更新
八、争议解决
九、如何联系我们
本版发布日期：2024年5月28日
生效日期：2024年5月28日
一、我们如何使用和收集儿童个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，在征得监护人同意后，收集和使用以下类型的儿童个人信息：
1. 成为“飞象星球”的用户
如您需要成为“飞象星球”的注册用户，以便我们为您提供服务，您需要提供您的手机号、姓名、学校角色、学校、教授学科这类信息，并注册账号密码。您可以使用手机号及短信验证码进行登录。在您主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
2. 提供产品或服务
2.1产品或服务提供及改善：儿童可自主选择向我们提供或允许我们收集下列功能对应个人信息，这些信息并非该业务功能运行所必需。但这些信息对改善服务质量，研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求儿童提供这些信息，儿童如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。
（1）用户体验改进计划
我们将基于儿童对“飞象星球”使用数据，结合儿童个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会使用工具（含第三方工具）统计儿童在使用我们产品过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着我们产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，儿童下载/安装/使用我们后续版本产品的行为将被视为监护人和儿童对届时相关改变的同意。
（2）客服与售后
我们的客服和售后功能会使用儿童的账号信息以为儿童提供咨询服务。
我们的客服会使用儿童的账号信息与您核验儿童的身份。
2.2产品功能提供
（1）基础业务功能和附加业务功能
我们的基础业务功能包括：
登录：使用飞象星球核心功能时，需要您使用手机号登录。如果您拒绝提供以上信息，您将无法完成登录。
查看个人资料：您可以在飞象星球查看手机号、姓名、学校角色、学校、教授学科、头像这类信息等个人信息。
我们的附加业务功能包括：
直播课程：您可以开设直播课程，提前添加参与人或发出教室号供其他人自行加入。在课程开始前，您可以提前上传所需要的课件、视频、音频等资料，也可以在上课时添加。直播过程中可能会需要用到您的摄像头与麦克风权限，可能会采集您的音频内容与视频内容，如不开通这些权限，您将无法参与课程直播。
作业线上布置：教师可以在线上布置作业。若需要布置作业，我们还会获取您的摄像头与麦克风权限以及本地文件权限。
线上英语朗读：老师完成英语朗读作业布置后，学生可在小程序端完成英语朗读。老师将对英语朗读作业进行点评，系统会向您获取麦克风权限，若您不同意，将无法在线完成麦克风权限。
线上作业/试卷批改：教师可以直接在提交的线上作业文档中批改、添加批注和打分，同时配备 AI 智能辅助批改功能，减轻教师批改负担。
课堂精准讲评：获取班级历史作业大数据，形成讲评材料，辅助老师针对性开展讲评，提升课堂效率和教学质量。
单次作业/试卷学情分析：辅助老师智能诊断学生作业/试卷完成情况、班级学习结果，监测学习偏差表现。
AI 精准练：系统将会基于学生学情画像和算法自适应推荐，实现以人推题，帮助老师针对性地进行班级共性练习和学生个人精准练习。
语文作文：老师可以通过语音、上传图片或者拍照的方式，体验作文AI辅导、作文AI批改或者给学生布置作业。过程中系统可能会向您获取麦克风、相册或相机权限，如不开通这些权限，您将无法使用作文AI辅导、作文AI批改或者布置作业的部分功能。
学生和班级：支持上传/编辑/删除学生及班级信息。我们会收集您上传的学生姓名、学好、班级、在读状态等。
教师管理：支持录入/编辑/删除老师信息及权限。我们会收集您上传的老师姓名、手机号、角色、任教科目、在职状态等。
课程管理：支持录入/编辑/删除课程信息。我们会收集您上传的课程名称、课程类型、课程所属班级、任教老师、学生人数、课程科目等。
学期设置：支持教师修改学校当前学期。
职务权限：支持教师自定义不同角色及角色拥有的权限。
资源库：您可以在资源库中浏览题目、练习册、题单、试卷等内容资源，支持教师收藏、下载等操作。您也可以上传共享的题目、文件等资料。
3. 为您提供安全保护保障
儿童的网络身份标识信息帮助儿童维护软件正常使用及使用安全。
我们将通过弹出窗口询问监护人和儿童是否可以获取相应权限，只有监护人和儿童选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受儿童的个人信息。
儿童可以开放设备麦克风权限来进行语音输入（语音消息、语音搜索），在此过程中我们使用儿童的语音内容，对此项飞象星球使用数据进行必要的处理以满足儿童的软件使用需求。
我们会根据儿童在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录儿童的个人常用设备信息：操作系统版本、唯一设备标识符、硬件型号。我们可能会收集、使用或整合儿童账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们取得授权或依据法律共享的信息，来综合判断儿童账户及交易风险，进行儿童或监护人的身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
儿童个人信息匿名化处理：在收集到儿童的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将儿童匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定儿童的身份，，在不泄露儿童个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
若我们对于儿童的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知监护人并取得监护人的同意。
4. 征得授权同意的例外
以下情形中，个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体的授权同意：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
注：个人信息保护政策的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同。
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
5. 我们服务中的部分功能可能需要儿童在设备中开启特定的访问权限（例如摄像头、相册、麦克风及或日历），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当儿童和监护人需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持该项需求，具体方法请参考或联系设备的服务商或生产商。当设备被开启任一权限即代表监护人授权我们可以收集和使用相关信息来为儿童提供对应的服务，一旦设备关闭任一权限即代表监护人取消了授权，我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息，也无法为儿童提供该权限所对应的服务。但是，关闭权限的决定不影响此前基于监护人授权所进行的信息收集及使用。
二、我们如何使用Cookie、Clickstream、Web和同类技术
为使儿童获得更轻松的访问体验，儿童访问“飞象星球”学习平台产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储儿童访问“飞象星球”学习平台服务的相关数据，这样可以识别儿童的身份，帮儿童省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断儿童的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、Clickstream、Web，儿童的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请监护人和儿童理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如儿童的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉儿童怎样防止儿童的浏览器接受新的Cookie，怎样让儿童的浏览器在儿童收到一条新Cookie时通知监护人和儿童或者怎样彻底关闭Cookie。监护人和儿童可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。监护人和儿童可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝“飞象星球”学习平台的Cookie，但拒绝“飞象星球”学习平台的Cookie在某些情况下儿童可能无法使用依赖于cookies的“飞象星球”学习平台服务的部分功能。
我们网站上还可能包含一些电子图像（包括“网络Beacon”可或“单像素GIF文件”），它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集儿童浏览网页活动的信息（访问的页面地址、先前访问的援引页面的位置、浏览环境以及显示设定）。
三、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息
（一）共享
我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，但以下情况除外：
7. 与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，为维护飞象星球科技、飞象星球科技的合作伙伴、您或其他飞象星球科技用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享儿童的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的儿童个人信息用于任何其他用途。
我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将儿童的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能；
（2）第三方商家。我们必须将您为实现操作目的之必要信息与第三方商家共享，并促使其可以完成后续服务，包括但不限于在涉及实物商品邮寄时将您的必要地址及个人信息提供给第三方物流商家等共享情况；
（3）我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息，对我们与之共享儿童个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处儿童个人信息。
（二）转让
我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露儿童的个人信息：
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于儿童个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人同意。
四、我们如何保护儿童的个人信息
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护儿童的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问儿童个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
2. SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。当儿童从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。
3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成与儿童相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除儿童的个人信息，或使其匿名化处理。
4. 您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们以最小授权为原则，仅允许在存在相关业务需求且有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴伴访问儿童个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保儿童提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议监护人和儿童采取积极措施保护儿童个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等儿童个人信息透露给他人。我们将对于儿童个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括监护人和儿童所在地的数据保护法规。
我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，监护人和儿童应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
5. 在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30个自然日内】向监护人和儿童告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
五、监护人和儿童的权利
监护人和儿童可以通过飞象星球服务查看、访问我们收集的关于儿童的个人信息，要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息，但删除这些信息的请求可能会限制儿童访问所有或部分服务。按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障监护人和儿童对儿童个人信息行使以下权利：
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问与查询权
您有权访问及查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
a.访问/查询头像、姓名、学校个人信息：进入飞象星球APP后-点击“我”-点击头像框，进行信息查询；
b.访问/查询个人数据：进入飞象星球APP后-点击”作业“进行作业记录查询；
2. 更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息（包括姓名）有错误时，您可以通过登录 “飞象星球”-“我”-“点击头像框”进行修改。
3. 删除权
a.您可以通过”我“-”点击头像“ 删除头像；
b.在以下情形中，您可以通过客服电话4000-789-106向我们提出删除个人信息的要求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务；
（6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4. 撤回同意权
您可以直接通过以下方式撤回收集、使用个人信息（包括但不限使用获取应用列表权限和剪切板权限）的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人信息。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
（a）对于可收集个人信息的权限（相机、麦克风等），您可通过手机的”设置“-”应用“-”权限管理“进行关闭操作；
5. 注销权
您可以电话联系客服 400-078-9106（周一至周日 8:00-19:00）说明注销需求，我们将安排专业人员响应注销需求。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息（注销之后已删除数据不可恢复），法律法规另有规定的除外。
6. 个人信息主体获取个人信息副本
a）您有权登录“飞象星球App”-“我”查看个人信息副本，并通过截屏获取个人信息副本。
6 响应上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为飞象星球存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8) 涉及商业秘密的。
六、儿童的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外。
七、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
本政策为《飞象星球隐私政策》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成儿童在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向监护人和儿童发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若监护人不同意修改后的隐私政策，有权并应立即停止使用飞象星球的服务。如果儿童仍继续使用我们的服务，则视为监护人已经充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。
飞象星球的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明飞象星球在该服务中如何处理儿童的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
在“飞象星球”学习平台停止运营时，我们会及时停止继续收集儿童个人信息，可能以注意送达或网站公告的形式通知监护人和儿童停止运营的情况，并对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。
八、争议解决
本用户协议及监护人和儿童与飞象星球科技的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。监护人和飞象星球科技同意服从飞象星球科技所在地法院的司法管辖。
九、如何联系我们
我们已经配备儿童个人信息保护专门负责人员，如果监护人和儿童对本隐私政策有任何疑问，或对于儿童的个人信息处理存在任何投诉、意见，可以通过邮件方式联系我们的隐私负责人，我们的邮箱是：privacy@kanyun.com，或者也可以通过电话方式与我们联系：400-078-9106（周一至周日8:00-19:00）。
联系地址：北京市朝阳区望京利星行中心A座F区5层 北京飞象星球科技有限公司法务部
如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提诉讼。
北京飞象星球科技有限公司