操作指南
快递员
选择驿站投递快件
1.在创客APP上
核对快件入库数量
收件人
凭短信取件码来驿站取件
2.协助收件人
通过序号
找到快件
3.使用创客
APP扫码
查询，核对快件信息
4.向收件人索取取件码，录入后选择用户签收并确认出库
收件人
拒收快件
5.若用户拒收，
联系快递员
取回
快递员
因用户拒收等原因取回快件
6.向快递员
索取取回码
，录入后选择快递员取回并确认出库
7.用户签收或快递员取回，系统将为您计入相应的代收件收入
8.定期查看超期件，需要及时
催发短信
提醒用户取件
9.
定期盘点
库存快件，对快件的安全负责