提示条款：

亲爱的用户，在您正式开始下一步米络星课堂账号注销流程前，我们先为您做出如下特别说明：注销米络星课堂账号后，您将无法再以此账号登录和使用杭州米乐信息有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）的所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容（以下简称为“我们旗下的产品与服务”，米络星课堂也将同时终止在该账号下为您提供我们的产品与服务，这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且米络星课堂账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。

若您经过慎重考虑后仍执意决定注销米络星课堂账号的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本《米络星课堂账号注销协议》，在同意全部内容、且在账号符合全部注销条件后，按照我们的注销操作指引点击进行下一步操作，您勾选本注销协议并点击下一步操作的，即视为您已经同意并签署和遵守本协议全部内容。如您在注销后需要再次使用我们的服务的，欢迎您使用手机号码或米络星课堂允许的其他方式重新注册。同时，我们也非常希望能够了解您使用我们的产品/服务体验，您可以通过客服电话0571-87203852的方式反馈给我们，以便我们进一步改进和完善我们的产品和服务。

（如您执意决定注销米络星课堂账号的，请继续向下阅读）

一、您需要首先知悉的是：在您的米络星课堂账号注销后，将（可能）产生包括但不限于如下结果需要您自行承担：

1.米络星课堂账号一旦注销，您将无法登录、使用该账号（也包括无法再使用第三方登录方式），也就是说您将无法再以此账号（亦包括第三方账号绑定的米络星课堂账号）登录/使用/继续使用米络星课堂产品与服务；

2.米络星课堂账号一旦注销，您曾通过该账号登录、使用的米络星课堂产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回（但法律法规另有约定的除外），包括但不限于：

1) 该账号下的个人资料（例如：头像、昵称等）及绑定信息（例如：绑定手机号、邮箱等）；

2) 该账号下的您的个人隐私信息（同时您亦不再享有《米络星课堂隐私政策》中约定的您的用户权利，但法律法规另有约定的除外）；

3) 该账号曾发表的所有内容（例如：音频、视频、图片、照片、评论、互动、点赞等）；

4) 其他所有内容、信息、数据、记录。

3.您同意通过注销账号的方式放弃该账号在米络星课堂的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。即米络星课堂账号一旦注销，我们将会对该账号下的全部权益做清除处理，包括但不限于：

1) 您账号下的报课记录、剩余课时等；

2) 您账号下的上课记录、学习报告、课程评论等；

3) 您在米络星课堂产品与/或服务中的各类身份权益；

4) 您在米络星课堂产品与/或服务中已经报名的未到期或未上完的在线服务内容；

5) 其他已产生但未消耗完毕的权益或未来预期的收益。

4.米络星课堂账号一旦注销，将无法恢复（即使您在注销后以相同手机号码再次向我们申请注册米络星课堂账号，此时该账号将默认为新的用户账号。因此，我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容提前自行做好备份）；

5.米络星课堂账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外）；

6.其他因米络星课堂账号注销（可能）产生的结果。

二、在您向我们申请/继续申请注销米络星课堂账号之前，为保障您的账号安全和财产权益，您需先行检查与确保您申请注销的米络星课堂账号已经同时满足以下条件，这些条件包括但不限于：

1.该账号是通过我们的官方渠道注册、符合《用户服务协议》及相关平台说明规范的账号；且为您本人注册的账号；

2.需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引进行注销操作；

3.该账号处于安全状态，包括但不限于：

1) 最近3个月内无异常登录记录；

2) 该账号在申请注销期间无未处理完毕的（被）投诉、举报；

3) 该账号在申请注销期间未处于非法的被检查状态、被限制的状态；

4) 无其他不安全/异常状态。

4.该账号内无未处理完毕的交易，包括但不限于：

1) 该账号下的课时已经清零，剩余课时为零或放弃；

5.其他应满足的条件。

上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系米络星课堂客服协助处理。

三、如何注销米络星课堂账号？

1.您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引，在相关功能设置页面进行注销操作；

2.您已经仔细阅读与充分理解、且同意本《米络星课堂账号注销协议》的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了本协议第二条的要求；

3.在您完成上述第2点后，为保障您的账号安全和财产权益，我们需要进行注销申请的身份验证，以确保您真的是账号的有权使用人（如注册手机验证方式、密码、真实身份信息等其中一种）。在您成功完成身份验证后，我们将根据您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等进行初步检测，以初步判断您的账号是否符合注销条件，如我们在初步判断后发现账号不符合注销条件的，您的注销申请可能会失败（您知悉并认可，我们在该阶段对您账号的检测和判断仅为初级层面，并非对您账号是否符合注销条件的最终回复）。如对账号注销失败有异议的，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系米络星课堂客服协助处理；

4.在我们对您的账号初步检测和判断后认为其符合注销条件的，我们即永久注销您的账号。

具体的注销流程化和操作以平台公布的为准。您理解并同意，在您申请注销米络星课堂账号期间（未正式注销前），如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账号相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的该账号且暂时不为您提供注销服务。

本协议未尽事宜，请参考《用户服务协议》、《隐私保护政策》及平台相关规则、说明等。同时，您知悉并同意：即使您的米络星课堂账号被注销了，也并不代表减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。

如在米络星课堂账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系米络星课堂客服协助处理。

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，双方尽最大诚意进行友好协商，如果双方不能协商一致，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由杭州市拱墅区人民法院管辖。

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