本协议是您与云集赛事平台（或称“本平台”）就商品及服务兑换相关事宜所订立的契约与约定，本协议订立的目的是保障您对兑换商品及服务所涉主体、流程及相关权利义务的知情权，请您仔细阅读下列条款：

1、商品及服务兑换流程

您获取云豆后，可用于参与游戏竞猜，获胜奖励积分（即积分），积分可以兑换产品或者服务，您可以兑换的产品或者服务的类型包括：①兑换贵金属②兑换信用卡代还服务③兑换实物商品（可能根据具体情况有所调整）。您可以将流程简易的理解为：云豆—竞猜—积分—兑换商品或服务。

2、商品及服务提供方的确认及接纳

云集赛事平台的各项电子服务归圣淘云顶(海南)电子竞技有限公司（简称“圣淘云顶”）所有。圣淘云顶是本平台游戏竞猜及商品和服务兑换的网络经营者、支付结算服务的提供者。

圣淘云顶作为平台交易的经营者，仅提供代您付款的服务，实际涉及具体产品或服务的，将由本平台合作的第三方产品及服务提供商提供，因供应商较多，统称为第三方供应商。

3、商品、服务的描述及售后

3.1 请您知悉，由于灯光、显示器色彩偏差及个人对颜色理解各有不同，导致少数实物可能会与照片存在色差，如无法接受请谨慎购买。最终颜色以实际产品为准，因受测量环境、物料差异、测量方式等外界因素影响，实际货品的克重可能与标识克重存在略微差异。产品尺寸均为手工质量，可能稍有误差，图示仅供参考，具体请以实物为准。

3.2 圣淘云顶对商品信息及品质免责。圣淘云顶不是商品信息和品质的提供方，不对商品的信息和品质做任何承诺。但当您有需求反馈时，圣淘云顶会协助您对接第三方供应商做好售后工作。

3.3 商品的质量、送货服务及售后服务由第三方供应商提供，与圣淘云顶无关。如与第三方供应商之间就订单商品的买卖、商品质量、送货及售后服务或其他相关事宜发生争议，圣淘云顶将协助您与第三方供应商协商处理。在争议处理过程中，您同意继续按本条款及约定的规定向圣淘云顶支付兑换商品的款项。

4、兑换行为描述

4.1 商品或服务兑换是自由的，您可以选择兑换本协议第1条里的任何一项内容，但平台上的商品价格、数量、是否缺货等商品信息随商城第三方供应商实际情况实时调整变动，且由于互联网技术等客观原因存在，本平台显示的信息可能具有一定的滞后性或差错，在商城系统出错或者商品价格出错等异常情况下产生的订单为无效订单，您需要协助圣淘云顶做相应的处理（如取消订单、退款退货等处理）；由于技术支持需要更新等缘故暂时无法实现某一种或几种兑换服务时，圣淘云顶将在相应页面对情况进行提醒。

4.2 下订单后，即视为您已仔细确认所兑换商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、支付方式、联系方式、收货地址、电话、收货人等信息，并以此向圣淘云顶发出要约。

4.3 请您了解，您在进行商品兑换的同时，圣淘云顶会以1:1的比例从您的积分中扣除与售价相同数量的积分，以作为此次兑换的记录，您无需支付价款（您支付的是积分），圣淘云顶将会为您选择兑换的商品或者服务向第三方供应商支付相应的对价。

4.4 收货人不是您本人的，出现收货商品纠纷时，由您承担由此产生的法律后果及承担商品款项等相关责任。

4.5 兑换的商品不得无故拒绝签收。兑换的商品，在支付成功后，如遇商品无库存，圣淘云顶有权为客户取消订单，做退款处理。如果已支付的商品发生退货的情况，您授权圣淘云顶直接将云集积分退回至您名下的平台账户里。

4.6 请您确认：价格的波动导致兑换时可能存在您提交的订单和最终确认的价格不一致的情形，此种情况下以第三方供应商确认为准，即您下单的行为仅构成要约，而不成立一次交易。待第三方供应商确认（或商品出库）时，方视为双方建立合同关系。一份订单里兑换了多种商品的，仅就第三方供应商确认的部分成立合同关系，全部确认的，则全部成立合同关系。

4.7 请您知悉，贵金属兑换具有特殊性，每日价格可能会根据当日基础价格有所调整，基础价格随国际价格和上海贵金属交易所综合报价变动。贵金属投资产品为特殊产品，您提交下单申请，即视为您同意产品价格波动，订单一旦形成，视为圣淘云顶已经接收（而非接受）到您的要约，不接受以任何原因任何形式的退换货（即撤销要约）。

5、商品配送及商品售后

5.1 本平台商品配送均由第三方供应商负责。第三方供应商将会把商品送到您所指定的收货地址，所有在本平台上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。

因如下情况造成订单延迟或无法配送等，第三方供应商不承担延迟配送责任：

(1) 您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

(2) 货物送达前无法联系上收货人，货物抵达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

(3) 不可抗力因素导致，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

5.2 您同意通过圣淘云顶将您的订单商品及收货人等个人信息提供给第三方供应商及物流公司进行委托配送。为保证正常收货，物流公司配送人员有可能会在送货前联系。配送人员与您核实后即交付商品。如10个自然日仍无法联系到您或您指定的收货人，圣淘云顶有权取消该次兑换。

6、商城活动

6.1 本平台不定期开展商品团购，限购，抢购等活动，活动由第三方供应商提供，圣淘云顶仅提供代付款服务，不提供与活动商品相关的任何担保。相关商品约定参照本条款中关于商品的约定。

6.2 相关活动规则以具体公告为准。

7、有节制的竞猜

请您有节制的参与游戏竞猜，切勿将本平台提供的竞猜游戏当做可以营利的事业。请您知悉，本平台旨在为您观看体育赛事或者电子竞技赛事时提供乐趣，而非希望您沉迷于此。在此提醒您，相信勤劳实干，远离玄学。如果您发现自己已经或者可能有沉迷本平台提供的竞猜游戏的倾向，请正视疾病，及时寻求心理帮助。

8、用户使用和限制

8.1 在法律允许的范围内，圣淘云顶有判定您的行为是否符合本平台服务条款及有节制竞猜要求的权利，当您存在不符合用户协议条款和有节制竞猜要求情形时，圣淘云顶有权暂停您在本平台会员账户的使用，但这对圣淘云顶仅构成一项权利，而非一项义务，请您加强自律。

8.2 请您勿使用本平台从事非法活动；

8.3 请您在使用过程中，遵守网络协议、规定、程序和惯例。

8.4 如果您在兑换商品或服务的过程中，发现商品兑换系统异常，多次兑换无需支付相应的积分等情况的，应当尽快向平台客户反馈，不得利用商城漏洞或商品价格出错等情况获取不当得利，否则平台方有权追究您的法律责任；

8.5 请您时刻关注自身言行，切勿在本平台散布和传播有损社会主义核心价值观的言论，本平台的系统记录可能构成您违反法律法规的证据。

9、其他约定

9.1 请您知悉：本服务条款是处理双方权利义务的约定，除非违反国家强制性法律，否则始终有效。在您下订单的同时，表示您明确知晓以上事实，并与圣淘云顶达成协议并接受所有的服务条款，并且您对您在订单中提供的所有信息的正确、完整和真实性负责。

9.2 因本协议产生争议的，应先友好协商，协商不成的，任何一方均同意提交海南仲裁委员会在海口按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。

9.3 请您确认：圣淘云顶对本合约中有关免除或限制圣淘云顶责任、圣淘云顶单方面拥有某些权利、增加您责任或限制您权利的条款，尤其是黑色字体的条款，均已向您进行了提示和说明。

9.4 如果一旦勾选页面选择框，即视为您已经完全了解并接受本协议的全部内容。